Saúde mental: a parte mais importante do negócio

Na análise de Christiane Berlinck, CHRO do Grupo OLX, é pela comunicação interna que o cuidado com a saúde mental ganha coerência, escala e impacto no negócio

Nos últimos anos, tem aumentado o entendimento de que saúde mental bem-estar das equipes são essenciais para a sustentabilidade produtividade das empresas. Segundo a Organização Mundial da Saúde, depressão e ansiedade provocam a perda de 12 bilhões de dias de trabalho por ano, impactando 1 trilhão de dólares na economia global. No Brasil, que lidera o ranking mundial de ansiedade com cerca de 19 milhões de pessoas afetadas, o desafio é ainda maior.

Diante desse contexto, saúde mental não é um tema acessório nem uma responsabilidade “forçada”. Ela é fundamental para que o negócio opere com consistência, produtividade responsabilidade. No Grupo OLX, por exemplo, o programa OLX FLOW, que integra cuidado físico, mental, social e financeiro, comprovou o impacto de iniciativas contínuas: em menos de um ano, registramos redução de 22% nos afastamentos ligados à saúde mental, 32% no absenteísmo e 15% na sinistralidade do plano médico, evitando R$ 5,5 milhões em custos.

Um ecossistema de bem-estar integrado

Esses resultados mostram que cuidar de pessoas é cuidar dos fundamentos da organização: produtividade, segurança psicológica, clareza nas relações e capacidade de inovar. O OLX FLOW oferece atendimento psicológico digital, aprovado por 96% dos colaboradores, campanhas de conscientização, meditação, feiras de bem-estar, webinars com especialistas, apoio financeiro e jurídico, incentivo à atividade física e benefícios personalizáveis. Ao integrar dimensões físicas, emocionais, sociais e financeiras, criamos um ecossistema de suporte que acompanha o colaborador na vida e no trabalho.

O impacto vai além do ambiente interno. Em 2025, nossos times arrecadaram mais de 6 toneladas de alimentos para a ONG Ação da Cidadania, superando em seis vezes a meta inicial. No mesmo ano, recebemos o Vittude Awards na categoria Melhor Projeto de Saúde Mental, reconhecimento que reforça a consistência e a profundidade do OLX FLOW.

Ainda assim, o dado mais transformador não está nos indicadores. Ele se manifesta nos relatos cotidianos, em histórias de mais equilíbrio, relações mais saudáveis e rotinas menos adoecidas. Esses relatos mostram que humanização e resultado não se contrapõem, mas se fortalecem mutuamente.

Cultura organizacional, confiança e futuro do trabalho

Esse entendimento está diretamente conectado no coração da nossa nova cultura organizacional, que busca ser o melhor lugar para fazer bons negócios, sustentada por valores que tratam pessoas, confiança e impacto como pilares. Falar de saúde mental é falar de Criar Confiança, Construir Juntos e Gerar Impacto. Significa reconhecer que ninguém constrói nada sozinho e que decisões sustentáveis dependem de ambientes emocionalmente responsáveis. O cuidado com o outro se reflete nas práticas diárias, reforçando vínculos, incentivando colaboração genuína e consolidando a base para um ambiente mais inovador, seguro e preparado para o futuro.

As empresas que prosperarão no futuro entenderão que ambientes saudáveis não são um bônus, mas uma condição essencial para o desempenho sustentável. Humanizar não significa suavizar desafios: é criar meios reais para que as pessoas entreguem o seu melhor sem sacrificar a própria saúde.

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