Por Pamela Paiffer
Por muitos anos, conquistar relevância no ambiente digital significou aparecer entre os primeiros resultados de uma busca. Com o avanço da inteligência artificial generativa, essa lógica está mudando e, com ela, a maneira como as marcas pensam em suas estratégias de comunicação.
Até pouco tempo, o caminho era claro: produzir conteúdos otimizados para buscadores, alcançar posições de destaque e gerar cliques. Agora, cada vez mais pessoas deixam de pesquisar apenas por palavras-chave e passam a fazer perguntas e receber respostas diretamente em conversas com as IAs.
Essa transformação traz um novo desafio. Mais do que aparecer em uma página de resultados, as marcas passam a disputar relevância dentro das respostas geradas pela inteligência artificial. É nesse movimento que o SEO evolui para o GEO (Generative Engine Optimization ou otimização para mecanismos generativos).
A mudança vai muito além de uma nova sigla: o foco deixa de estar na otimização para se concentrar na intenção e nas necessidades de quem busca informação. Para se tornar uma fonte relevante, uma marca precisa oferecer conteúdos claros, completos, confiáveis e úteis. A lógica já não é produzir mais, mas produzir melhor.
Esse cenário reforça o papel do conteúdo proprietário. Ter um espaço próprio permite aprofundar temas, dar voz a especialistas e responder às dúvidas dos consumidores, fortalecendo a autoridade e a confiança na marca – atributos ainda mais importantes quando as IAs também avaliam e selecionam fontes confiáveis.
Foi a partir dessa visão que nasceu o From the Road, plataforma global de conteúdo da Ford. Mais do que um repositório de comunicados tradicionais, o From the Road propõe um novo modelo: um hub de conteúdo aspiracional, em que o produto deixa de ser o protagonista para se tornar o pano de fundo de histórias. A premissa é simples: pessoas, experiências, bastidores, tecnologia, comunidades e cultura revelam as dimensões de uma marca, e as experiências de quem utiliza nossos veículos ou as histórias que nascem dessas
conexões ganham protagonismo.
Essa abordagem não é nova para a Ford. Entre 1916 e 1924, as viagens dos Vagabonds reuniram Henry Ford, Thomas Edison, Harvey Firestone e John Burroughs em expedições que promoviam o relacionamento com a imprensa. A Ford Times, revista publicada por mais de 80 anos, deu continuidade a essa vocação. O From the Road traduz esse legado para o digital.
A plataforma amplia o papel do conteúdo, que deixa de ser uma entrega isolada: uma história publicada pode ganhar desdobramentos na imprensa, nas redes sociais, em campanhas e experiências de marca, fortalecendo o ecossistema de comunicação.
Os resultados mostram o potencial dessa estratégia. O From the Road cresceu 140% em um ano, com 98% de tráfego orgânico. Conteúdos sobre lançamentos e experiências geraram 151 mil visitas e 33 mil encaminhamentos ao site de vendas da Ford, com conversão de 22% — acima da taxa de 1% a 3% da mídia espontânea —, sem mídia paga.
Esses números mostram que o conteúdo proprietário vai além do posicionamento. Quando relevante, fortalece a autoridade da marca e gera resultados para o negócio. Segundo pesquisa da Locaweb, 42% dos brasileiros apontam sites e plataformas de conteúdo como fonte de informação, valorizando profundidade, credibilidade e organização.
Ser encontrado numa busca continua importante, mas ser reconhecido como fonte confiável pode ser ainda mais decisivo. Afinal, a tecnologia transforma os caminhos de acesso à informação, mas um princípio da comunicação permanece: boas histórias criam conexão. O novo desafio é garantir que elas também conquistem relevância nas respostas geradas pela inteligência artificial.
Pamela Paiffer, é diretora de Comunicação e Responsabilidade Social da Ford América do Sul. Lidera a comunicação estratégica de marca, produto, corporativa e interna na região, além de supervisionar as atividades de responsabilidade social corporativa. Com mais de 20 anos de experiência na indústria automotiva. Reconhecida por sua abordagem prática e orientada para resultados, é
apaixonada por contar histórias inspiradoras sobre pioneirismo e inovação por meio de comunicações impactantes e vibrantes. Entrou na Ford como estagiária, há 21 anos.
