Por Amanda Alberola
A comunicação corporativa na indústria da saúde segue passando por uma transformação significativa. Em um cenário onde a informação circula rapidamente e as expectativas por transparência aumentam, a construção de um relacionamento sólido com a imprensa e influenciadores tornou-se essencial para promover avanços genuínos no setor e o empoderamento da nossa sociedade. Mais do que divulgar informações, é a forma como
nos conectamos e estabelecemos confiança com a mídia, por meio de reflexões relevantes para o setor, que devem abraçar a educação em saúde como prioridade para nossa atuação e para o País.
O cenário atual exige que as organizações de saúde não apenas enviem informações, mas que se tornem fontes confiáveis e proativas, contribuindo de maneira positiva com quem exerce um papel fundamental para avanços no Brasil – a imprensa. A verdadeira chave do sucesso está em como essa relação é construída, como o conteúdo é entregue e como a credibilidade com esse importante stakeholder externo é mantida, mesmo diante de
desafios constantes. Embora os press releases ainda desempenhem seu papel em divulgações relevantes, a comunicação corporativa no setor de saúde precisa ir além dos processos. Ela deve ser genuína, gerando uma troca de conhecimentos contínua que beneficie a todos, concedendo às instituições , muitas vezes, o benefício da dúvida e a chance de ser ouvida, especialmente em momentos de crise, em um ciclo de confiança
mútua.
A construção desses laços não pode ser superficial ou oportunista. Organizações precisam entender que o verdadeiro valor de um relacionamento com a imprensa está em ser transparente não apenas nos momentos favoráveis, mas também nos períodos de grandes desafios. A saúde pública é um tema sensível, e a confiança que se estabelece ao longo do tempo se solidifica com consistência nas ações e palavras, exigindo um compromisso ético, onde a verdade e a clareza prevalecem acima de qualquer interesse imediato.
Atuando em uma empresa que valoriza o poder do relacionamento ético e da colaboração com a imprensa, percebo que a participação ativa em discussões do setor e o estímulo a diferentes opiniões são pontos fundamentais. Esses fatores não apenas fortalecem a imagem de uma marca, mas a posicionam como uma referência constante de informação.
Quando a empresa se torna uma verdadeira aliada de jornalistas de saúde, o resultado não é apenas uma boa imagem, mas uma reputação como uma fonte de contribuição significativa para o debate público e o combate a fake news.
Não é novidade que a transformação pela qual todos estamos passando nos desafia a moldar a forma como nos relacionamos e nos comunicamos . O uso de dados, por exemplo, está se tornando cada vez mais essencial para uma comunicação ágil, eficaz e responsável.
As tendências também apontam para o crescimento do “storytelling”, onde a narrativa e as histórias humanizadas são usadas para engajar o público, tornando as informações mais acessíveis e emocionalmente impactantes. Com isso, cria-se uma comunicação mais próxima, empática e capaz de gerar uma conexão direta com os anseios de todos os envolvidos.
Ao longo da minha trajetória em comunicação corporativa, e especialmente na minha experiência na Roche, tive o privilégio de trabalhar com profissionais inspiradores que seguem transformando o mercado de maneira profunda e positiva. Cada um deles, seja na imprensa, nas agências ou nas próprias empresas de saúde parceiras, têm desempenhado um papel fundamental em uma indústria em constante evolução. A construção de laços
sólidos com os veículos de comunicação contribui para a transformação social por meio do conhecimento.
Por fim, é essencial entender que a confiança, para ser conquistada, deve ser constantemente cultivada. Que ela não seja uma meta isolada, mas uma jornada contínua, especialmente em um setor onde a responsabilidade e o impacto das nossas ações reverberam muito além do que imaginamos.
Como podemos garantir que essa parceria continue a crescer e prosperar de forma inspiradora, mesmo diante dos desafios do mundo atual?
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Amanda Alberola é gerente Executiva de Comunicação Corporativa da Roche Farma.
