Como fortalecer a comunicação interna e ampliar o engajamento ao investir em influenciadores internos?

Nêmora Reche, Head de Comunicação Corporativa da Syngenta no Brasil, destaca o papel dos influenciadores internos como aliados estratégicos na cultura organizacional

Uma comunicação interna eficaz vai muito além de transmitir informações: ela fortalece a cultura organizacional, impulsiona o engajamento, minimiza ruídos e reforça o senso de pertencimento entre os colaboradores. Esses elementos são essenciais para o sucesso e a sustentabilidade de qualquer organização.

Na Syngenta, a comunicação interna desempenha um papel estratégico, cujas entregas se concretizam por meio de diversas ferramentas que mantêm os colaboradores informados e conectados. Temos uma gama que vai desde newsletters semanais até canais específicos para orientar líderes e fornecer informações essenciais para diferentes grupos, e sempre acompanhamos métricas de desempenho para aprimorar as táticas e garantir que a comunicação esteja alinhada ao propósito da companhia.

O protagonismo dos colaboradores na comunicação interna

No coração de nossa organização estão as pessoas. Por isso, dar voz aos colaboradores e incentivá-los a serem protagonistas da comunicação interna é uma forma poderosa de fortalecer vínculos e promover um ambiente de colaboração. Foi com esse objetivo que nasceu o Programa ‘Agentes de Comunicação da Syngenta’.

Abrimos a oportunidade de fazer parte dessa iniciativa a todos os colaboradores, independentemente da área de atuação. Os participantes selecionados recebem treinamentos certificados e são convidados a cumprir missões práticas ao longo do ano, como cobrir eventos, entrevistar colegas, produzir conteúdos, coletar feedbacks com suas áreas e compartilhar com o time de comunicação, e muito mais. Esse protagonismo não só amplia a visibilidade dos participantes, mas também cria um senso de responsabilidade e pertencimento, tornando a comunicação mais autêntica e engajadora.

Além de valorizar as vozes internas, o programa incorpora elementos inovadores: as missões são “gameficadas”, com os participantes somando pontos por suas entregas que ao fim do ano se convertem em premiações na nossa plataforma de reconhecimento interna, o que lhes permite trocar seus pontos por bens de consumo variados. Os agentes têm uma experiência dinâmica e enriquecedora, agregando valor ao desenvolvimento profissional e fortalecendo a cultura de colaboração.

Construindo conexões e fortalecendo a cultura organizacional

Os resultados dessa iniciativa são expressivos. O engajamento em conteúdos produzidos pelos Agentes de Comunicação supera o das publicações tradicionais. As interações nas publicações feitas pelos Syngenta Creators — como foram chamados os participantes da primeira edição do programa — chegam a ter, em média, quase o dobro das interações obtidas por outros conteúdos.

Essa conquista reforça a importância de investir em uma comunicação interna viva e participativa, que inspire os colaboradores a se tornarem verdadeiros porta-vozes da empresa. Acreditamos que o sucesso de uma organização nasce das conexões que criamos, e dar protagonismo aos nossos colaboradores é um passo essencial nessa jornada. Com iniciativas como essa, a Syngenta segue fortalecendo a cultura organizacional, estimulando o engajamento e construindo um ambiente onde todos se sintam parte fundamental da nossa história.

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