Nos últimos anos, palavras como humanização, empatia, segurança psicológica e reconhecimento têm se tornado cada vez mais presentes nos discursos empresariais fundamentais para criar um ambiente de trabalho acolhedor e motivador. A humanização envolve entender e valorizar as necessidades dos colaboradores, estabelecendo um clima respeitoso e acolhedor. Já a empatia nos leva a nos colocar no lugar dos outros, buscando entender suas dificuldades e oferecer ajuda. Muitas organizações ainda enfrentam o desafio de transformar esses conceitos em práticas reais, que promovam uma cultura de bem-estar e equilíbrio no ambiente de trabalho. O assunto foi discutido no 3º Fórum Felicidade Corporativa, promovido pelo Cecom – Centro de Estudos da Comunicação e Plataformas Negócios da Comunicação e Melhor RH.
A segurança psicológica é fundamental para que os colaboradores se sintam confortáveis em compartilhar suas opiniões, sugerir ideias e até mesmo cometer erros, sem o receio de serem punidos ou julgados. Essa atmosfera acolhedora estimula a criatividade e impulsiona o desenvolvimento pessoal.
Além disso, o reconhecimento é uma prática poderosa na motivação dos funcionários, pois valoriza o esforço e os resultados alcançados por eles. Quando um colaborador é reconhecido, ele se sente parte integrante da empresa, o que gera uma maior satisfação com o trabalho realizado.
Durante o painel “O novo tempo do trabalho: Como promover uma cultura de equilíbrio e mostrar na prática que o cuidado não é apenas discurso”, Alain Rosolino, Head de Pessoas e Organização da Enel Brasil, Daniel Arouca, diretor de Recursos Humanos da Colgate-Palmolive, e Maurício Chiesa Carvalho, gerente de Recursos Humanos e Responsabilidade Social da Tamarana Tecnologia e Soluções Ambientais, compartilharam seus insights sobre as ações práticas para buscar a flexibilização de rotinas e relações. Eles também abordaram o que tem dado certo nos processos de mudança, as iniciativas que os times reconhecem como verdadeiras e como tornar essas mudanças parte do cotidiano.
Liderança é essencial para o um novo tempo
Para promover um ambiente de trabalho saudável e equilibrado, é fundamental que tanto a liderança quanto a organização como um todo estejam comprometidos. Nesse sentido, é importante estabelecer políticas e programas que valorizem a humanização, a empatia, a segurança psicológica e o reconhecimento, garantindo que sejam implementados de forma consistente e contínua.
Construir uma cultura de bem-estar e equilíbrio no local de trabalho demanda tempo, esforço e uma abordagem abrangente. No entanto, os benefícios são inúmeros e impactam diretamente o crescimento e o sucesso da organização a longo prazo.
Daniel Arouca destaca a importância do papel das lideranças nesse processo. Segundo ele, as lideranças têm um papel fundamental na promoção de uma cultura de bem-estar, servindo como modelos e influenciadores positivos para os colaboradores. “Para uma cultura de satisfação, é preciso que tenha uma atmosfera positiva e líderes que sejam os verdadeiros transformadores”.
No entanto, Arouca acredita que tanto o RH quanto o corpo diretivo acabam perdendo credibilidade com as ações que promovem o bem-estar apenas como uma estratégia de marketing ou visando vantagens competitivas. Ele ressalta que é essencial que as ações sejam genuínas, baseadas em princípios sólidos e estejam realmente alinhadas com os valores da organização. “É preciso haver equilíbrio entre o discurso e as ações, e para propagar a mensagem é preciso de ações que corroboram com o discurso”, enfatiza Arouca.
Maurício também compartilha essa opinião, mencionando a “gourmetização” do Recursos Humanos e a processualização adotada pela área. Para ele, quanto mais burocracia, menos humanização. “Nunca tivemos tantos estudos sobre felicidade e propósitos das organizações, mas temos mais adoecimento”.
Para ele, é importante que as lideranças estejam dispostas a ouvir e entender as necessidades e preocupações dos colaboradores, buscando soluções que promovam um ambiente de trabalho agradável e motivador. Além disso, destaca a importância de incentivar o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.
Alain destaca que para haver um ambiente de trabalho seguro, os líderes precisam contribuir. Ele ressalta que o bem-estar e a motivação dos colaboradores são fundamentais para a produtividade e a qualidade dos resultados alcançados. Além disso, Alain enfatiza que a processualização das ações e dos procedimentos internos também desempenha um papel crucial nesse contexto. “O bem-estar promove motivação e essas duas dimensões juntas alimentam a produtividade nas empresas”, analisa Alain.
Implantação de programas conta pontos
A implementação de programas e iniciativas que promovam o cuidado emocional e o desenvolvimento pessoal dos colaboradores é essencial para empresas que desejam estabelecer um ambiente de trabalho saudável, motivador e produtivo. Essas ações são fundamentais para fortalecer o bem-estar mental dos funcionários, reduzir o nível de estresse e aumentar a satisfação no trabalho.
De acordo com um estudo publicado em 2020 no periódico científico “Journal of Occupational Health Psychology”, foram examinados a relação entre o cuidado emocional no ambiente de trabalho e o bem-estar dos funcionários. Os resultados mostraram que as empresas que implementaram programas de apoio emocional, como sessões de aconselhamento, treinamentos de habilidades emocionais e práticas de autocuidado, experimentaram melhorias significativas no bem-estar emocional e na satisfação no trabalho dos colaboradores. Além disso, essas empresas também relataram uma redução no absenteísmo e no índice de rotatividade de funcionários.
Daniel destaca que as empresas precisam criar incentivos para manter os níveis de bem-estar dos colaboradores ao longo do tempo. Isso envolve a criação de um ambiente de trabalho que motive e recompense os funcionários pelo seu desempenho e contribuições.
Uma forma de incentivar o bem-estar dos colaboradores é por meio de programas de reconhecimento e recompensas. Isso pode incluir prêmios, bônus, promoções e outras formas de reconhecimento pelos bons resultados obtidos. Além disso, oferecer benefícios e vantagens extras, como planos de saúde abrangentes, horários flexíveis e políticas de licença parental generosas, também é uma maneira eficaz de promover o bem-estar e a satisfação dos funcionários.
Alain destacou que no pós-pandemia as preocupações com as jornadas de trabalho tornaram-se mais intensas e relevantes do que nunca. Com o aumento do trabalho remoto e a consequente quebra das barreiras entre vida pessoal e profissional, muitos trabalhadores têm enfrentado dificuldades para estabelecer limites saudáveis e equilibrar suas responsabilidades laborais com as pessoais. “Implantamos uma política de trabalho que os colaboradores possam manter variadas as horas de trabalho durante a semana”.
Para Alain, é crucial que as empresas se atentem a essas preocupações e adotem medidas efetivas para promover um ambiente de trabalho saudável e equilibrado. Isso inclui estabelecer políticas de flexibilidade horária, permitir pausas durante o dia, incentivar o uso de ferramentas de gestão do tempo e conscientizar os funcionários sobre a importância de cuidar da saúde física e mental.
Os speaker também destacaram que a comunicação tem papel fundamental na promoção e divulgação de práticas que promovam o bem-estar nas companhias. Através da comunicação eficiente, é possível disseminar informações sobre o cuidado com a saúde mental dos colaboradores, a importância da busca pelo equilíbrio entre vida pessoal e profissional, e a implementação de políticas de inclusão e diversidade nas organizações. “
Além disso, a comunicação tem o poder de conscientizar e sensibilizar a todos sobre a importância do respeito mútuo, da empatia e da promoção de um ambiente de trabalho saudável e acolhedor. Por meio de campanhas de comunicação interna e externa, as empresas podem transmitir seus valores e princípios, incentivando a adoção de práticas benéficas para o bem-estar coletivo.
Os participantes do painel ressaltaram que a comunicação deve ser constante e transparente, permitindo que todos os membros da organização estejam a par das ações e iniciativas promovidas pela empresa para promover o bem-estar. Através de canais de comunicação abertos, como intranets, redes sociais corporativas e newsletters, os colaboradores podem estar atualizados e envolvidos nas ações que visam o seu bem-estar.
Os dois dias do 3º Fórum Felicidade Corporativa estão disponíveis no canal da Negócios da Comunicação, totalmente gratuito, acesse aqui.
Oferecimento:
