O antigo quadro de avisos de cortiça ou outro material com divulgação de mensagens corporativas e notícias via colagem de papel está cada vez mais em desuso e sendo substituído por outras opções tecnológicas. Como o mural digital, via TV. A agência Farol Sign, com 15 anos no mercado, aliou sua expertise em TV Corporativa ao mundo dos murais digitais e tem incentivado o uso dessa opção, que hoje já é utilizada em empresas como a Transpetro, Pepsi e Premier Pet, em diferentes realidades: do escritório, ponto de venda, chão de fábrica e até em navios. A possibilidade de interação é uma das vantagens.
Para Carlos André Lopes, diretor da Farol Sign, que conta com mais de 100 clientes ativos, “o Mural Digital é uma solução de comunicação interna desenvolvida para substituir os tradicionais murais de papel, tornando a divulgação de informações mais ágil, moderna e eficiente”. Ele destaca que esse serviço, via TV corporativa, foi criado há três anos, substituindo o mural em papel. Um dos pontos altos que Lopes destaca, como diferencial, é a possibilidade de interação do funcionário, que pode digitar num botão físico ou tela touch e eleger se a informação foi útil ou não. E ainda tem a grande vantagem de utilizar essas respostas digitais como métrica de satisfação. “O funcionário dá um ‘like’ na notícia, e isso ajuda o gestor de comunicação a ter um feedback instantâneo sobre os assuntos divulgados”. A empresa pode fornecer ou orientar a respeito da instalação do equipamento, instalação e ainda colocar todo conteúdo em nuvem.
Projetado para ambientes corporativos e industriais, o Mural Digital possui uma estrutura robusta, ideal para instalação em locais mais exigentes, como chão de fábrica, centros de distribuição, áreas operacionais e ambientes com grande circulação de colaboradores. Em geral, são instalados em locais onde já havia um mural convencional, como entrada e saída de restaurantes, pontos de café e lanche, ou próximo a onde o funcionário bate o ponto.
“Na prática, já existem na fábrica e no ponto de venda de empresas, caso da Ofner Confeitaria, e as interações podem ser do que está sendo exibido, ou até enquetes, como, por exemplo, pedir que os funcionários elejam a música que querem para as festas de fim de ano”, exemplifica Lopes.
Como funciona?
Por meio de um portal em nuvem, a empresa cadastra, organiza e gerencia todos os comunicados de forma centralizada. Após a publicação, as informações são sincronizadas automaticamente com os murais, normalmente em até 20 minutos.
Todo o conteúdo fica armazenado localmente no equipamento, permitindo que o mural digital continue exibindo as informações mesmo na ausência de conexão com a internet. Assim que a conexão é restabelecida, novas atualizações são sincronizadas automaticamente.
A plataforma permite a publicação de diversos tipos de conteúdo, como vídeos, imagens, comunicados, campanhas internas e informativos, além de integrar informações externas, como previsão do tempo, notícias dos principais portais, classificação dos campeonatos de futebol, estreias de cinema, entre outras informações de interesse da empresa.
Escritórios e centros de distribuição
Lília Rebello, gerente de Comunicação Interna da PremieRpet, empresa reconhecida no último Prêmio Innovation, da Melhor RH, recorda que a empresa implantou os primeiros murais digitais há 1,5 ano nos centros de distribuição de seus produtos, em diferentes estados. “Diante dos resultados positivos, neste ano expandimos a solução para outras unidades da empresa, ampliando o alcance da comunicação com nossas pessoas colaboradoras”. São ao todo 19 murais digitais, que atendem também os escritórios administrativos e áreas de Recursos Humanos. E justifica: “Buscávamos um canal mais ágil, moderno e eficiente para alcançar as equipes, inicialmente em locais onde o acesso ao computador corporativo não faz parte da rotina de trabalho”. Entre os principais benefícios, destacam-se: “A atualização remota dos conteúdos, que garante mais rapidez e padronização da comunicação, a redução do uso de materiais impressos e a possibilidade de utilizar recursos multimídia, como vídeos, animações e imagens, tornando a experiência muito mais atrativa. Outro diferencial é a interação das pessoas colaboradoras, que nos permite acompanhar a receptividade dos conteúdos. Essa funcionalidade gera alguns indicadores para a Comunicação Interna, nos ajudando a entender quais temas despertam maior interesse e engajamento”.
“Monitoramos continuamente os indicadores da plataforma e utilizamos esses dados para aperfeiçoar nossa Comunicação Interna. Apenas no primeiro semestre registramos mais de 10 mil interações, o que nos permite identificar os temas que geram maior interesse e engajamento entre os públicos impactados. Além dos indicadores de interação, observamos ganhos importantes na eficiência da comunicação. A atualização das informações ficou mais ágil, reduzimos o tempo dedicado à substituição de comunicados físicos e ampliamos o alcance das mensagens em diferentes unidades. Também conquistamos maior consistência na comunicação entre as localidades, garantindo que informações alinhadas, no mesmo momento e com o mesmo padrão de qualidade.”
Modernização
Uma das premissas do mural digital é usar as vantagens da tecnologia, como modernização dos processos e potencialização das mensagens corporativas, conforme atesta Maria Teresa Orlandi, gerente sênior de Comunicação Corporativa na PepsiCo Brasil, uma das empresas contempladas no 4º Prêmio Empresas que Melhor se Comunicam com Colaboradores, que contabiliza 16 murais digitais distribuídos em 11 localidades, abrangendo fábricas e centros de distribuição em todo o Brasil. “Iniciamos o projeto de Murais Digitais em 2025, como parte da nossa jornada de transformação digital e do compromisso de fortalecer a comunicação com nossos colaboradores. O objetivo foi modernizar os canais internos, tornando a informação mais acessível, dinâmica e ágil nas nossas localidades, além de ampliar o alcance de mensagens estratégicas sobre negócio, cultura, segurança, reconhecimento e nossas iniciativas de impacto positivo”.
“A transição para a comunicação digital é um passo fundamental para modernizar nossa interação com os colaboradores, e a adoção de murais digitais elimina as limitações do papel, permitindo uma comunicação muito mais dinâmica, visualmente atrativa e sustentável”, continua Maria Teresa. “Escolhemos a solução da Farol Sign especificamente pela sua robustez e flexibilidade. Por ser uma plataforma em nuvem, ela permite que a equipe de Comunicação Brasil e os times locais atualizem conteúdos em tempo real, garantindo unidade e autonomia ao mesmo tempo. Com isso, ganhamos agilidade operacional e eliminamos o custo e o trabalho manual de impressões. O resultado é uma comunicação diária com muito mais relevância, proximidade e impacto”.
O público-alvo é bem definido. A gestora da PesiCo chama esse grupo de “Frontline”, que são os profissionais que atuam diretamente em fábricas, centros de distribuição e pontos de venda, fortalecendo, assim, a conexão desses colaboradores com as prioridades e acontecimentos do negócio.
E a interação também é destacada: “Os aparelhos contam com possibilidade de interação, e esse é um recurso muito bacana. Mais do que informar, queremos saber o que nossos colaboradores têm a dizer. Com a função de reações nas telas, o time pode interagir com os comunicados de forma simples e instantânea, por meio de botões de “like” e “dislike” nas telas. Isso funciona como um “termômetro” para medirmos o engajamento e a percepção sobre os temas divulgados, contribuindo para que a comunicação seja assertiva, próxima e verdadeiramente conectada com o sentimento das pessoas”.
Como resultados, Maria Teresa conclui que a recepção desse serviço tem sido bastante positiva pela facilidade de acesso às informações, rapidez e interatividade. “No último mês, alcançamos mais de 3 mil interações em cerca de 50 conteúdos publicados. Para mensurar isso continuamente, acompanhamos a percepção dos públicos por meio de pesquisas de comunicação regulares, inclusive com uma pesquisa em andamento no momento”.
Comunicação em ambientes isolados
A tecnologia desenvolvida pela Farol Sign permite que os murais digitais funcionem até em ambientes com difícil acesso a redes. Por meio de um portal em nuvem, a empresa cadastra, organiza e gerencia todos os comunicados de forma centralizada. Após a publicação, as informações são sincronizadas automaticamente com os murais, normalmente em até 20 minutos.
Todo o conteúdo fica armazenado localmente no equipamento, permitindo que o mural digital continue exibindo as informações mesmo na ausência de conexão com a internet. Assim que a conexão é restabelecida, novas atualizações são sincronizadas automaticamente.
No caso da Transpetro, que possui uma frota de navios em locais distantes, essa flexibilidade com conexão é fundamental. O projeto da Transpetro de implantação de murais digitais nos navios, segundo a própria empresa, foi desenvolvido para ampliar a disseminação de informação aos profissionais embarcados, um público que historicamente possui mais desafios de acesso aos canais internos devido à distância da sede e à rotina diferenciada de trabalho.
A implantação teve início em 2025, no navio Oscar Niemeyer, um gaseiro que atua na costa brasileira, e no navio Marcílio Dias, que realiza navegação de longo curso pelo mundo. Em 2026, a iniciativa passou a ser implementada gradualmente em outras unidades da frota.
A solução foi escolhida por possibilitar a comunicação em ambientes com restrição de acesso à internet, permitir a personalização de conteúdos por embarcação e facilitar a disseminação de informações estratégicas. Além disso, a ferramenta possibilita a atualização ágil dos conteúdos, apoia a comunicação entre os comandantes e suas tripulações, contribui para a redução do uso de materiais impressos e permite o levantamento da percepção dos marítimos sobre os conteúdos veiculados.
Entre as funcionalidades disponíveis para os responsáveis pela publicação, destacam-se a autonomia para diagramar e publicar conteúdos, a facilidade de edição, a divulgação imediata das informações, a possibilidade de produção de mensagens específicas para cada embarcação e a obtenção de retorno do público sobre os temas divulgados.
Para os tripulantes, o sistema oferece acesso a conteúdos em formatos curtos, como imagens e vídeos, e amplia a agilidade no recebimento de informações da sede e dos comandantes das embarcações.
Atualmente, a Transpetro possui cinco murais digitais instalados em embarcações de sua frota. A previsão é ampliar o número de instalações até o final de agosto, com a inclusão de mais 13 equipamentos, todos com possibilidade de interação.
O projeto, da empresa com case premiado no Prêmio Empresas que Melhor se Comunicam com Colaboradores, tem como público prioritário os profissionais embarcados da Transpetro que atuam em navios da frota. A iniciativa foi desenvolvida considerando as características da rotina operacional marítima e a necessidade de disponibilizar informações por meio de canais acessíveis a bordo.
A Transpetro acompanha continuamente o uso dos murais digitais por meio das métricas disponibilizadas pela própria plataforma. Os relatórios permitem monitorar indicadores relacionados ao acesso e à interação com os conteúdos exibidos, contribuindo para a gestão e o aperfeiçoamento do canal de comunicação destinado aos profissionais embarcados. O projeto encontra-se em processo de expansão para outras embarcações da frota.
Manter uma comunicação eficiente com equipes que passam longos períodos embarcadas é um grande desafio, segundo André Lopes, da Farol Sign. Nesse sentido, ele lembra que o conteúdo para as embarcações chega primeiro ao comandante do navio, e este pode selecionar e diagramar o conteúdo a ser divulgado de maneira bem fácil, além de produzir informação específica para sua embarcação. Para os tripulantes, o sistema oferece acesso a conteúdos em formatos curtos, como imagens e vídeos, e amplia a agilidade no recebimento de informações da sede e dos comandantes das embarcações. Lopes enfatiza ainda que sua empresa também produz conteúdos de interesse do público interno, que são enviados para os clientes da TV digital, como aconteceu na divulgação de resultados da Copa do Mundo de futebol.
Essa diversificação de conteúdos, com a atração da imagem e som, é outra vantagem do mural digital: a plataforma permite a publicação de diversos tipos de conteúdo, como vídeos, imagens, comunicados, campanhas internas e informativos, além de integrar conteúdos externos, como previsão do tempo, notícias dos principais portais, classificação dos campeonatos de futebol, estreias de cinema, entre outras informações de interesse da empresa. É o fim da era do recortar e colar e das tachinhas nos murais antigos.
