*Por Pamela Paiffer
O setor automotivo atravessa um período de redefinição. A eletrificação, a evolução tecnológica e as novas regulações impõem o desafio de repensar produtos, cultura e discurso de marca. Em um cenário onde a maioria das montadoras aborda inovação, sustentabilidade e performance, a diferenciação exige narrativas mais amplas, capazes de refletir propósito, impacto, experiência e coerência entre discurso e entrega.
A construção de autoridade, antes linear, hoje acontece em múltiplas direções. Consumidores lidam com tecnologias cada vez mais complexas e confiam em especialistas, criadores de conteúdo, engenheiros, jornalistas e comunidades que testam, explicam e contextualizam soluções. A relevância nasce desse ecossistema de influência, que legitima discursos, educa o mercado e transforma complexidade em entendimento prático.
Nesse ambiente, parcerias com especialistas e influenciadores tornam-se estratégicas para reforçar a credibilidade, indo além do acessório. A intersecção entre cultura de marca e influência especializada é um dos principais fatores de relevância atualmente. Marcas fortes articulam propósito, excelência técnica e educação contínua do consumidor. Para a Ford, isso significa evidenciar nossa expertise em performance, experiência off-road e reconhecimento global, enquanto ampliamos o diálogo com quem ajuda o público a compreender o valor e a confiabilidade dessas competências.
Essa visão se materializou recentemente no Centro de Desenvolvimento e Tecnologia da Ford, em Tatuí, durante um evento que marcou a inauguração de novas instalações e o lançamento para a mídia da nova Maverick Hybrid. A ação reuniu jornalistas, criadores de conteúdo, engenheiros e colaboradores em experiências práticas que revelaram a essência da marca.
Se, por um lado, a volta rápida na pista com pilotos profissionais a bordo do Mustang Dark Horse democratizou a engenharia de competição, com muita emoção e adrenalina, por outro, as manobras com o Pro Trailer da Maverick Hybrid (assistente de reboque que auxilia no engate e nas manobras usando algoritmos de machine learning) proporcionaram uma vivência real, demonstrando a capacidade e a tecnologia dos nossos veículos.
Na mesma oportunidade, nossos engenheiros traduziram temas técnicos em vivências sensoriais, permitindo aos convidados ver, sentir e testar diversos detalhes dos nossos produtos, conhecendo etapas decisivas do seu desenvolvimento. A qualidade dos feedbacks e dos resultados na imprensa e nas redes sociais apontam que estamos no caminho certo ao transformar conhecimento em experiência.
Assim como a indústria, a comunicação no setor automotivo vive uma transição. Deixa de se apoiar somente na exposição de atributos e passa a construir significado, confiança e autoridade. Dominar essa combinação, unindo propósito claro, produto sólido e um ecossistema de influência qualificado, representa uma vantagem competitiva concreta. É assim que a Ford fortalece sua narrativa e avança para um futuro de mobilidade mais conectado e relevante.
Pamela Paiffer é executiva de Comunicação e Relações Públicas com mais de 20 anos de experiência na indústria automotiva. Em 2024, assumiu a diretoria de Comunicação e Relações Públicas da Ford América do Sul, liderando a comunicação estratégica de marca, produto, corporativa e interna, incluindo também a coordenação da política de responsabilidade social
corporativa da empresa na região. Antes dessa posição, Pamela desempenhou diversos papéis
de liderança em comunicação, incluindo relações com a mídia automotiva e corporativa, lançamentos regionais de produtos, organização de grandes eventos, gestão de crises e iniciativas de ESG. Reconhecida por sua abordagem prática e orientada para resultados, é apaixonada por contar histórias inspiradoras sobre pioneirismo e inovação.
