Confiança à distância: o papel da comunicação no cuidado com os colaboradores

Comunicar bem é mais do que transmitir informações: é fortalecer laços, garantir acolhimento e promover pertencimento, especialmente em estruturas descentralizadas, como as que envolvem a administração de profissionais alocados em diversas empresas clientes

Por Alexandre Leite Lopes

Em um cenário em que as relações de trabalho têm sido constantemente aprimoradas, manter vínculos fortes com os colaboradores exige muito mais do que processos bem definidos: exige comunicação clara, empática e constante. É nesse contexto que a Jobcenter do Brasil, especializada em soluções de mão de obra temporária e
terceirizada, reforça diariamente seu compromisso com o cuidado humano mesmo quando esse cuidado acontece a distância.

Ao longo de nossos mais de 40 anos de atuação, entendemos que comunicar bem é mais do que transmitir informações: é fortalecer laços, garantir acolhimento e promover pertencimento, especialmente em estruturas descentralizadas, como as que envolvem a administração de profissionais alocados em diversas empresas clientes.

Nesse contexto, acreditamos que a comunicação funciona como uma ponte que conecta as pessoas e permite que cresçam juntas, ideia presente nos estudos do psicólogo Carl R. Rogers. Essa visão nos inspira a cultivar relações mais humanas, mesmo que mediadas por canais digitais ou físicos.

Nossos processos internos são pensados para reduzir distâncias e aproximar relações. Cada e-mail, ligação, manual ou ação de engajamento conta, porque por trás de cada colaborador há uma história que merece atenção, escuta e respeito.

Essa postura também se refletiu no reconhecimento que tivemos em 2024 com a conquista do selo Great Place to Work – GPTW. Este reconhecimento se torna ainda mais especial quando sabemos que nossos profissionais estão atuando em diferentes empresas e localidades, reforçando que mesmo à distância, somos percebidos como uma empresa que valoriza, escuta e respeita quem faz parte da nossa história A certificação GPTW não foi um ponto de chegada, mas uma reafirmação do que já acreditamos: gente feliz faz um trabalho melhor, e gente bem-informada se sente parte do todo. Quando combinamos processos eficientes com comunicação assertiva e
humana, os resultados aparecem na satisfação dos nossos clientes, no engajamento dos nossos colaboradores e na solidez das nossas parcerias.

Na Jobcenter, construímos o futuro com pessoas no centro e comunicação como base. E seguimos assim: transformando o presente, construindo futuros.

Alexandre Leite Lopes,  formado em Engenharia Mecânica com pós-graduação em Administração e Marketing. Conselheiro de Administração formado pelo IBGC, trabalhou em multinacionais como LLoyds Bank e Ford Motors. Atualmente é Diretor Presidente da Jobcenter do Brasil e Diretor Administrativo Financeiro da Asserttem (Associação Brasileira do Trabalho Temporário).

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