A JB Press House é agora a agência responsável pelo relacionamento com a imprensa da Teleperformance no Brasil. A Teleperformance é uma empresa global e líder mundial em serviços empresariais digitalmente integrados, com soluções e serviços de relacionamento multicanal (omnichannel) com o cliente. A empresa atua como uma parceira estratégica para as maiores marcas do mundo em diversos setores.
Em termos de colaboradores, a Teleperformance conta com mais de 420 mil pessoas, atuando em 88 países. Dentre os milhares de colaboradores da Teleperformance, 290 mil trabalham de casa por meio da solução de trabalho remoto criado pela empresa, o Cloud Campus, tornando-a a maior empresa de work-at-home do mundo.
Com sede em Paris, na França, a multinacional realiza atendimentos em mais de 265 idiomas e dialetos diferentes para uma ampla variedade de empresas globais, servindo mais de mil empresas. No Brasil, a Teleperformance possui ao todo 13 Campi, distribuídos pelos Estados de São Paulo e Rio Grande do Norte, e conta também com colaboradores que trabalham via Cloud Campus em qualquer localidade do país.
Entre os principais diferenciais da Teleperformance estão a preocupação em entregar a melhor experiência, com os mais altos padrões de segurança e qualidade, investindo grande esforço em treinamentos e dispondo de instalações inspiradoras, além de possuir um Centro de Pesquisa premiado, dedicado a monitorar as mudanças de comportamento e expectativas dos consumidores em todo o mundo.
Como uma empresa global, a Teleperformance no Brasil conta com colaboradores de mais de 20 nacionalidades diferentes, o que reforça seus programas de diversidade e inclusão, além dos programas de responsabilidade social e de ser uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil. O respaldo disso veio por meio da certificação do Great Place to Work® Institute, por treze anos consecutivos.
Fundada em 1978 por Daniel Julien, a Teleperformance deu início a sua atuação no Brasil em 1998 e hoje suporta bilhões de conexões todos os anos em mais de 170 mercados, em um compromisso compartilhado com a excelência como parte do processo “Simpler, Faster, Safer”.
