A Volkswagen Financial Services anuncia a chegada da sua nova Head de Comunicação & Experiência do Funcionário, Raquel Serafim, que assume a comunicação interna e externa da companhia. A executiva chega com a missão de tornar as áreas cada vez mais estratégicas para os negócios da companhia.
Raquel apoiará a construção da comunicação alinhada à jornada de transformação cultural da companhia, que teve início em 2019, com o objetivo de olhar para três vertentes: cultura organizacional, processos e experiências humanas. “Será uma experiência ímpar poder contribuir nesta jornada transformacional, mas também um desafio. Tenho certeza de que será um grande aprendizado”, reforça a executiva.
Com mais de 15 anos de experiência no mercado de comunicação corporativa, a head tem passagem pela fintech Listo e empresas como The Walt Disney Brasil e Banco HSBC, além das agências Ketchum Estratégia, Andreoli MS&L e InPress Porter Novelli. Raquel é também professora na Escola Britânica de Artes Criativas & Tecnologia (EBAC) dos cursos de gestão em relações públicas e branding, além de ter empreendido também na área de comunicação.
Raquel é formada em Jornalismo pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP), tem pós-graduação em gestão de negócios, com ênfase em marketing, pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) e MBA em Growth Marketing & Vendas Digitais, pela Trevisan Escola de Negócios.
Sobre a VWFS
A Volkswagen Financial Services Brasil é constituída pelo Banco Volkswagen, Consórcio Nacional Volkswagen, Volkswagen Corretora de Seguros e LM Frotas. Fundada em 1956, a empresa dispõe de uma gama de produtos para facilitar o acesso a veículos de passeio, comerciais, caminhões e ônibus Volkswagen e MAN Latin America, automóveis Audi e motocicletas Ducati. A Volkswagen Financial Services atende mais de 700 concessionários das marcas, em todas as regiões do Brasil. A instituição possui uma base de mais de 800 mil clientes ativos no Brasil.
