A maior parte do ROI (Retorno sobre investimento) de marketing digital nas empresas brasileiras vem de Mídia Paga, os anúncios na internet. Uma pesquisa da 8D Hubify, agência de RevOps, especializada na otimização da experiência do cliente de ponta a ponta, mostrou que das 353 empresas respondentes, 28,6% tiveram maior retorno em 2024 com essa estratégia, que também foi a mais investida: 28,2% investiu a maior parte dos recursos da área em mídia paga e 28,5% deverá direcionar a maior quantia para este segmento em 2025. Ainda, 26,7% preferem adotar a estratégia por meio de agência ao invés de ter uma equipe própria.
“A preferência pela mídia paga é fácil de ser explicada, ela é a estratégia que trabalha melhor no fundo de funil, ou seja, impulsionados vendas com base naquelas pessoas que estão próximas do momento da compra. Porém, é sempre importante lembrar que a melhor performance, o melhor ROAS (retorno sobre investimento em ADs), vem junto com investimento e ações de fortalecimento da marca ”, explica Fabio Duran, CEO da 8D Hubify.
Além de Mídia Paga, a pesquisa Tendências de Marketing para 2025 mapeou o retorno sobre investimento do ano passado percebido pelas empresas em outras estratégias. o Inbound Marketing trouxe a maior parte do retorno sobre investimento para 14,8% das empresas; as Redes Sociais para 13,3%; marketing de CRM trouxe a maior parte dos resultados para 9,8%; branding para 5,3%; marketing de conteúdo para 4,8%; SEO (otimização para motores de busca) para 4,5%; eventos online para 2,8%; e, marketing conversacional para 2,5%. Na pesquisa, 9,3% não soube responder qual estratégia trouxe o maior retorno de mídia.
Dificuldades enfrentadas no marketing digital
A qualificação de leads é a dificuldade na construção do marketing digital mais citada pelos respondentes da pesquisa (16,9%). Medir e analisar os resultados de forma precisa é o principal desafio para 15,8% das empresas, enquanto a conversão de leads é citada por 14,8%. Outros desafios como a gestão eficaz dos leads (13,5%), captação de leads (12,1%), ser encontrado pelo público (10%), garantir um bom ROI (7,3%) e acompanhar mudanças e tendências do mercado (5,9%) ou não souberam responder (2,1%).
“Os leads, visitantes que deixam informações de contatos e são potenciais clientes, aparece como o principal desafio das empresas na pesquisa. Afinal, é uma jornada importante que envolve diferentes etapas, do marketing ao início do relacionamento com o cliente. O marketing está em todas as etapas dessa comunicação”, conta Fabio. O CEO da 8D Hubify completa que a escolha de profissionais experientes com capacidade de execução e inovação, em um time integrado, é uma saída importante para este desafio.
O marketing digital nas grandes empresas
Além de falar com pequenos e médios empreendedores, a pesquisa Tendências de Marketing da 8D Hubify levantou dados sobre investimento entre as grandes empresas, que contam com mais de 200 funcionários. Foram 109 respondentes neste segmento e, entre eles, descobriu-se que 44% investem entre R$100 mil e R$300 mil por mês em marketing digital, e outras 14,7% das empresas investem entre R$50 mil e R$100 mil por mês. As demais, 41,3%, investem até R$50 mil mensais para as estratégias da área. Em percentual sobre as grandes empresas, 58,7% delas investem até 5% do faturamento em marketing digital ou não calculam esta métrica.
“Há ainda muito espaço para que o marketing digital cresça, e é um movimento que vem se ampliando com o passar dos anos nas empresas, na medida em que a comunicação geral da população também se amplia por meio da internet. As agências de comunicação entenderam esse movimento e estão apostando em serviços especializados cada vez mais integrados, a exemplo do RevOps (Revenue Operations), que integra marketing, vendas e sucesso do cliente para impulsionar crescimento sustentável”, avalia o CEO da 8D Hubify. Para 2025, 64,8% das grandes empresas pretendem investir em novas estratégias de marketing e 49,5% devem destinar à área um valor maior do que o do ano passado.
